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光明时评:大美九寨,莫因如厕问题变成“囧途”

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发表于 2019-12-3 01:47:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

作者:朱永华

今年国庆前夕,闻名于世的九寨沟景区经过两年多的灾后恢复建设,重新开门迎客,从四川成都去往九寨沟的主要大通道九环线重新繁忙起来。但同几年前一样,光明日报记者近日实地探访发现,九环线沿线基本没有免费且干净卫生的公共厕所可用,如厕只能去私人自建的收费厕所。这些私人搭建的收费厕所,多数设置在超市最里面,游客需要走过长长的超市过道才能到达厕所。

大美九寨闻名于世,但试想,当你乘坐旅游大巴或自驾沿着九环线前往景区数百公里的途中,沿途除了欣赏远处秀美的风光之外,路边不时看到一个个写有硕大“厕所”字样的招牌从眼前飘过,内心该是一种什么感受?在记者对九环线(成都到九寨沟的环线公路)的实地探访中,就被这一幕幕“奇景”惊呆了:即便是又脏又乱的私人收费厕所,生意居然火爆到只接待团体游客的大巴车,自驾游客要么在路边“解决”,要么在沿路加油站的免费厕所门前排队个把小时,用一位游客的话说,“在这条线路上投资建一个厕所,那也是大生意啊!”

无论是旅游资源丰富的成都还是国内很多名胜风景区,免费厕所不仅随处可见,而且还非常干净整洁,其风格也与所在位置周围建筑一致,按说如厕难的问题不会存在。九环线是成都前往九寨沟最繁忙的大通道,全国各地欲前往九寨沟的游客,大多都从成都中转,沿着这条通道去往目的地。数百公里的旅程中,当地政府应当考虑到游客的刚需。然而,事实上,沿线如厕难已成痼疾。早在2015年2月1日,就有游客在网络上给阿坝州领导留言说,九环线沿途厕所都收费,非常影响旅游体验和四川形象,希望相关部门引起重视,为游客提供干净免费的卫生间。数年过去,尤其是九寨经过灾后复建重新开放,这一问题依然没有得到解决,委实让人费解。

应当说,给沿线增加几处免费公厕并不难,并且早在2005年5月,阿坝州就出台了《阿坝藏族羌族自治州旅游公共厕所管理办法》,按照该办法规定,无论建厕用地,管理乃至收费均有政策可依,但从眼前收费厕所的实际情况看,当地出台的这项政策显然已经变成了一纸空文。

旅游厕所虽小,却是游客的一个刚性需求。相关部门应该直面群众需求,把群众满意放在第一位,让管理制度真正落到实处,让“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升、从厕所封闭管理到开放管理,提升全域旅游服务品质,让旅游线路不再是如厕囧途。不能因为如厕难,让游客对整个地方的旅游形象产生影响。

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